Política de privacidad

Última actualización: 22 de febrero de 2026

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que proporcionas: correo electrónico, preferencias de cuenta y contenido que subes (archivos de audio, video, URLs).

Recopilamos automáticamente: información del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y patrones de uso.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para: proporcionar y mejorar el Servicio, procesar tus archivos, comunicarnos contigo y garantizar la seguridad.

No vendemos tus datos a terceros. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA más allá de proporcionarte el Servicio.

3. Procesamiento de datos

Los archivos que subes son procesados por nuestros sistemas de IA para transcripción e identificación de hablantes. Los resultados se almacenan en tu cuenta.

El procesamiento puede involucrar proveedores externos de infraestructura de IA vinculados por acuerdos de procesamiento de datos.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo y en tránsito. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria.

Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningún método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Retención de datos

Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar grabaciones y transcripciones individuales en cualquier momento.

Al eliminar tu cuenta, borraremos tus datos en un plazo de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por ley.

6. Tus derechos

Tienes derecho a: acceder a tus datos, corregir inexactitudes, eliminar tus datos, exportarlos y oponerte a cierto procesamiento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@mediata.ai o usa la configuración de tu cuenta.

7. Cookies

Usamos cookies esenciales para autenticación y cookies analíticas para entender el uso del Servicio. Puedes controlar las preferencias de cookies en tu navegador.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política. Te notificaremos de cambios significativos por correo o a través del Servicio.

9. Contacto

Para preguntas de privacidad: privacy@mediata.ai.